Телефон/WeChat/Whatsapp: +86 18221560619
Продукция SYSBEL
Контакты
中文EN

Центр помощи

Главная > Центр помощи > Поддержка

Послепродажное обслуживание

“

Благодарим вас за выбор продукции и услуг SYSBEL. Если вам требуется послепродажная поддержка, вы можете

Написать на электронную почту sysbel_cs01@sysbel.com Или позвонить по телефону службы поддержки SYSBEL Телефон 4008-94-8808 добавочный 8115.

Доставка продукции

Доставка продукции SYSBEL осуществляется только до двери (довоз до адреса получателя) и не включает следующие услуги:

  • Расходы на монтаж оборудования, обучение на месте, разгрузку и переноску товара
  • Дополнительные расходы, связанные с доставкой специальным транспортом в особые зоны (например, на таможенные склады или в зоны временного хранения)
  • Дополнительные расходы на доставку частным автотранспортом в отдалённые районы
  • Дополнительные расходы на доставку, вызванные введением государственных ограничений на дорожное движение
  • В случае самостоятельного выбора клиентом транспортной компании, все связанные с этим расходы оплачиваются клиентом

При наличии потребности в услугах по вышеуказанным вопросам, пожалуйста, заранее свяжитесь с менеджером по продажам SYSBEL или центром обслуживания клиентов SYSBEL, чтобы избежать дополнительных расходов и задержек в отгрузке

Приёмка товара


При получении товара, пожалуйста, обязательно проверьте его перед подписанием документов (убедитесь, что заказанное изделие работает исправно, не имеет видимых повреждений или дефектов внешнего вида, а также что количество товара и комплектующих соответствует заказу). Если вы обнаружите какие-либо признаки повреждения, просьба немедленно сообщить нам и отказаться от получения груза. Мы организуем возврат и возьмём на себя транспортные расходы, связанные с отказом от получения.

Если вы уже подписали документы о приёмке товара, SYSBEL больше не несёт ответственности за возможные повреждения груза.

SYSBEL напоминает вам: при получении товара обязательно проверьте на месте до подписания накладной, не имеет ли доставленная транспортной компанией продукция дефектов. Это поможет снизить возможные потери, вызванные недостаточной проверкой.


SYSBELДоставка и возврат — принципы и порядок работы

01. Процесс возврата:

  • 1 Если вам необходимо вернуть заказ, обязательно сначала свяжитесь с центром обслуживания клиентов SYSBEL
  • 2 Сотрудники отдела послепродажного обслуживания SYSBEL направят вам «Письмо о возврате товара», в котором будут указаны номер заказа, название компании, информация о продукции и данные о приёмке товара. Это письмо будет являться подтверждением приёмки товара на складе SYSBEL . В противном случае отправленный вами товар может быть возвращён вам обратно.
  • 3 Вы отправляете товар с приложенным «Письмом о возврате продукции» по указанному адресу приёмки SYSBEL.
  • 4 После подтверждения SYSBEL возвращённого товара средства будут возвращены на ваш счёт в течение 7 рабочих дней. Вы также можете оставить их для оплаты других заказов.

02. Процесс обмена:

  • 1 Если вам необходимо произвести обмен заказа, пожалуйста, сначала свяжитесь с центром обслуживания клиентов SYSBEL.
  • 2 Сотрудники отдела послепродажного обслуживания SYSBEL направят вам «Письмо о возврате товара», в котором будут указаны номер заказа, название компании, информация о продукции и данные о приёмке товара. Это письмо будет являться подтверждением приёмки товара на складе SYSBEL. В противном случае отправленный вами товар может быть возвращён вам обратно.
  • 3 Вы отправляете товар вместе с «Письмом о возврате продукции» по указанному адресу приёмки SYSBEL.
  • 4 Если стоимость заменяемого товара превышает стоимость исходного товара, вам необходимо одновременно перевести доплату на счёт SYSBEL.
  • 5 Сотрудники отдела послепродажного обслуживания SYSBEL сообщат вам сроки доставки заменяемого товара в зависимости от наличия на складе.
  • 6 После подтверждения SYSBEL возвращённого товара заменяемый товар будет отправлен по указанному вами адресу в согласованные сроки.
  • 7 Если стоимость заменяемого товара меньше стоимости исходного, SYSBEL одновременно вернёт разницу на ваш счёт или, с вашего согласия, зачтёт её в счёт оплаты других заказов.
SYSBEL Пожалуйста, обратите внимание на следующие вопросы:


1. Возвращаемый товар должен быть надёжно упакован (внешняя и внутренняя упаковка) для обеспечения его сохранности при транспортировке. Вы можете повторно использовать упаковочные материалы, которые были использованы при отправке товара в SYSBEL. Если в упаковке слышен стук или пересыпание мелких деталей, обязательно добавьте достаточное количество наполнителя. При отсутствии полной внешней упаковки склад SYSBEL оставляет за собой право отказать в приёмке.

2. При возврате товара, если речь идёт о возврате счетов-фактур, пожалуйста, не отправляйте их вместе с товаром. Сотрудники отдела послепродажного обслуживания SYSBEL свяжутся с вами для подтверждения адреса доставки счёта-фактуры, чтобы избежать его утери.


Горячая линия послепродажного обслуживания: 4008-94-8808 turn 8115


Наши преимущества

Продукты
Системы безопасной локализации
Предотвращение локализация и контроль разливов
Специальные средства защиты
Карта продукции
Решение
Отраслевые решения
Продуктовые решения
Центр помощи
Сертификаты
Отраслевые стандарты
База знаний
Образцы продукции
Поддержка
О компании
Информация о компании
Обязанности
Вакансии
Контакты
Сотрудничество
Контакты
Телефон/WeChat/Whatsapp: +86 18221560619
Онлайн-поддержка

Электронная почта: info@sysbel.com

Компания: Shanghai SYSBEL Industry & Technology Co., Ltd.

Адрес: Китай, Шанхай, ул. Цзиньхай, д. 1000, корп. 26, этаж 6

Ссылки：
Twitter Linkedin Youtube Facebook Made-in-china FOREIGN TRADE EXPRESS
Политика конфиденциальности Условия использования Конфиденциальность Авторские права Карта сайта
Задать вопрос
+86 18221560619
Политика конфиденциальности
Мы заботимся о вашей конфиденциальности
SYSBEL использует файлы cookie для оптимизации вашего взаимодействия с веб-сайтом. Нажимая «Принять все», вы соглашаетесь на хранение файлов cookie на вашем устройстве для улучшения навигации по сайту, анализа использования сайта и поддержки наших маркетинговых усилий.